Faisons de votre dialogue un succès
nosRiverains est le CRM conçu pour gérer la relation avec vos parties prenantes de proximité
nosRiverains est le CRM conçu pour gérer la relation avec vos parties prenantes de proximité
Entreprise ou collectivité, vous développez des projets, des chantiers ou des activés susceptibles d’avoir un impact sur votre environnement? Alors vous savez qu’il est nécessaire d’établir une relation de confiance avec toutes les parties prenantes.
Difficile pourtant de trouver le temps et les ressources nécessaires pour suivre la relation, rester à l’écoute et informer de manière proactive.
nosRiverains vous facilite la tâche. Avec notre CRM dédié à la gestion de la relation environnementale, vous pouvez dialoguer avec vos parties prenantes et gérer vos contacts, vos discussions, vos activités, vos indicateurs.
Gérez toutes vos relations comme vous gérez vos clients
Obtenir la satisfaction des parties prenantes nécessite de suivre la relation et de lancer les bonnes actions au bon moment. Grâce à nosRiverains vous enregistrez et suivez vos contacts, vos groupes, vos activités pour bien gérer la complexité.
Informez et écoutez vos parties prenantes
nosRiverains vous connecte à votre environnement et vous permet d’informer en temps réel sur votre activité et vos projets. A l’inverse, vos contacts peuvent vous remonter tous types de demandes qui vous permettront mieux comprendre vos impacts.
Travaillez en équipe pour de meilleurs résultats
Notre logiciel web vous permet de partager votre activité avec vos collègues, et d’interagir avec eux pour plus de concertation dans les situations sensibles. Il vous permet aussi de conserver l’historique de vos démarches même en cas de turnover de vos équipes.
Qu’il s’agisse d’industrie, de travaux, de projets, nosRiverains vous permet de gérer la relation avec vos riverains et usagers mais aussi avec: vos salariés, les propriétaires fonciers, les élus, les associations locales, les services publics, les administrations de tutelle…bref avec toutes vos parties prenantes de proximité.
Selon qu’elle est déployée en phase de concertation, de chantier ou d’exploitation, notre solution est utilisée par des équipes généralement constituées:
A chaque étape, nosRiverains accompagne l’équipe dans la mise en œuvre de son CRM pour la former, la conseiller, la supporter.