Nouveau service de gestion de la relation riverains
Le dialogue de proximité est un exercice trop souvent perçu comme chronophage, stérile voire périlleux par les organisations en charge de projets, chantiers, installations pouvant avoir un impact sur leur environnement.
Il se limite alors fréquemment au minimum réglementaire alors que la demande du public en matière d’information et de participation ne cesse d’augmenter.
Ainsi, au travers de notre solution, nous visons 3 objectifs:
- inciter les acteurs à plus d’écoute en facilitant de recueil des sollicitations riverains
- faciliter l’accès à l’information et favoriser l’expression du public
- proposer du conseil en ligne à destination des équipes de terrain pour une gestion plus apaisée et plus constructive de la relation